Mitarbeiterführung: Praxisbeispiel
Eine der größten Fallen, in die Führungskräfte tappen können, ist die Überwältigung ihrer Mitarbeiter.
Ich habe es in einer Stresssituation tatsächlich geschafft, eine neue Mitarbeiterin innerhalb einer Woche zur Kündigung zu bewegen, indem ich sie mit Arbeitsaufgaben überfordert habe. 🙁
Kündigung durch falsche Führung.
In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt und in Zeiten des Fachkräftemangels ist es für Führungskräfte unerlässlich, nicht nur die Produktivität und Effizienz ihres Teams zu steigern, sondern auch das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter im Auge zu behalten.
Eine der größten Fallen, in die Führungskräfte tappen können, ist die Überwältigung ihrer Mitarbeiter.
Ich gebe es zu, mir ist es in der Tat auch passiert. 😬
Warum eine Mitarbeiterin gekündigt hat:
In unserer ohnehin unterbesetzten Veranstaltungsabteilung Eventabteilung trat eine neue Herausforderung auf:
Das Problem:
Eine Schlüsselkraft fiel aus und drei große Events standen bevor, die geplant und organisiert werden mussten.
Die vermeintliche Lösung:
In einem Moment der Verzweiflung – oder sollte ich sagen, in einem Anflug von Optimismus? – übertrug ich die immense Verantwortung auf die Schultern einer neuen Kollegin, die sich noch in der Einarbeitungszeit befand.
„Kein Problem“, dachte ich, „wir haben für fast alles eine Checkliste und Ablaufpläne.“ Aber wie sich herausstellte, war das eine gravierende Fehlannahme.
Die Flut an Event-Checklisten, die auf sie einprasselte, erwies sich nicht als Rettungsanker, sondern als totale Arbeitsüberwältigung.
Der negative Feedbackloop:
Am Tag nach dem Briefing meldete sie sich krank. Zunächst dachte ich mir nichts dabei.
Doch als eine Krankmeldung die nächste jagte und sie auf keine unserer Nachrichten reagierte, wurde mir klar, dass wir ein ernsthaftes Problem hatten.
Das Ende vom Lied: Sie kündigte ihr Arbeitsverhältnis. 😩
In dem Versuch, das Ganze zu verstehen, suchte ich das Gespräch mit ihr und erfuhr, dass sie sich völlig überfordert und verloren gefühlt hatte.
Die Reflexion:
Diese Erfahrung in der Mitarbeiterführung hat mir wirklich die Augen geöffnet.
Ich nahm mir die Zeit, die gesamte Situation zu reflektieren – jeden Schritt, jede Entscheidung – und kam zu einigen wichtigen Erkenntnissen, die ich mit Dir teilen möchte. 😊
Was bedeutet Mitarbeiterüberwältigung?
Mitarbeiterüberwältigung bezeichnet einen Zustand, in dem sich Mitarbeiter aufgrund der Menge oder Schwierigkeitsgrades der Aufgaben überfordert fühlen.
Die Überforderung erzeugt bei Deinem Mitarbeiter Verwirrung, eine Art taumeliges Gefühl und ein Gefühl der Angst. Es entstehen beim Mitarbeiter Zweifel an seinen Fähigkeiten.
Dein Mitarbeiter kann durch die Überwältigung, die Aufgaben nicht mehr konfrontieren und zieht sich zurück bzw. vermeidet dann die Tätigkeiten, indem er sich krankmeldet oder auf einen niedrigeren Gradienten, die Arbeit liegen lässt und sich anderen, leichteren Tätigkeiten zuwendet.
Zu große und zu schnelle Veränderung in der Mitarbeiterführung
In meinem Praxisbeispiel war es die viel zu große Veränderung in der Tätigkeit der neuen Mitarbeiterin. Außerdem war es eine zu schnelle Veränderung in ihrem Aufgabenbereich, da sie sich noch in der Einarbeitungszeit befand.
Tipps für eine gute Mitarbeiterführung
Meine Learnings aus diesem Fall der völligen Mitarbeiterüberforderung
- Niemals einer Person in der Einarbeitungszeit mittlere oder größere Projekte übertragen.
- Grundsätzlich solltest Du bei der Übertragung von neuen Aufgaben oder Projekten auf die Indikatoren wie Gesichtsausdruck, Körpersprache oder Antworten der Person im Briefing achten.
Sobald Du im Gespräch bemerkst, dass die Person verwirrt, ängstlich oder sich plötzlich in der Kommunikation zurückhält, hat sie etwas nicht verstanden und/oder der Gradient war zu hoch.
- Lösung: Sei bei Briefings oder Anweisungen interessiert und schau hin – nicht: „Ich will nur mein Zeug loswerden, weil ich keine Zeit habe“. 😉
Finde heraus, zu welchem Zeitpunkt (wann) Dein Mitarbeiter mit dem, was Du gebrieft hast, nicht verwirrt war bzw. noch gute Indikatoren hatte. Das was danach gesagt oder getan wurde, hat Deinen Mitarbeiter wahrscheinlich überfordert.
Nachdem Du den Moment der Verwirrung oder Überforderung identifiziert und geklärt hast, beginnt Dein Mitarbeiter, offen zu kommunizieren. Anschließend erkennst Du, ob der Mitarbeiter in der Lage ist, die gestellte Aufgabe zu bewältigen, oder ob Du nach einer alternativen Lösung suchen musst. 🙂 - Wenn Du eine größere Aufgabe oder ein Projekt an einen Mitarbeiter überträgst, stelle immer am Ende des Briefings sicher, dass die Person es verstanden hat und es im Anschluss, falls nicht vorher geschehen, verschriftlicht wird.
- Wichtig: Diese Regel gilt für alle mündlichen Anweisungen, um keine bösen Überraschungen zu erleben. 😉
Siehe hierzu meinen Blogartikel „Gute Kommunikation als Werkzeug für eine Führungskraft“ in der Mitarbeiterführung.
Indikatoren Mitarbeiterüberforderung
Im Allgemeinen äußert sich Mitarbeiterüberwältigung oder Überforderung an folgenden Indikatoren:
- Sinkende Produktivität,
- Anstieg von Fehlern und Nachlässigkeiten,
- Häufige Krankheitstage,
- Geringe Arbeitsmoral und
- Zunahme von Konflikten im Team.
Es ist wichtig, diese Warnsignale frühzeitig zu erkennen und ernst zu nehmen.
☝️Nicht vergessen: Gute, loyale und produktive Mitarbeiter sind das wertvollste Gut in jedem Unternehmen!!!
Tipps zu Mitarbeiterüberwältigung
Die effektive Mitarbeiterführung in stressigen Zeiten
Vermeide unrealistische Arbeitsbelastungen
Eine häufige Ursache für Überforderung ist eine zu hohe Arbeitslast.
Stelle sicher, dass die Arbeitsaufgaben realistisch sind und Deine Mitarbeiter über die notwendigen Ressourcen und Unterstützung verfügen, um ihre Aufgaben effizient zu erledigen.
Fördere klare und offene Kommunikation
Unklare Erwartungen und Ziele werden Unsicherheit und Stress auslösen.
Eine klare und offene Kommunikation über Ziele, Erwartungen und die Vision des Unternehmens hilft, Unsicherheiten zu minimieren und das Team zu stärken.
Biete Unterstützung und Ressourcen
Mangelnde Unterstützung in der Mitarbeiterführung und unzureichende Ressourcen sind ebenfalls Faktoren, die zur Überforderung beitragen.
Stelle sicher, dass Dein Team Zugang zu den benötigten Werkzeugen und Informationen hat und fühle Dich ermutigt, Unterstützung zu geben.
Anerkennung und Bestätigung
Die Anerkennung der Leistungen und des Engagements Deiner Mitarbeiter ist entscheidend, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern und das Gefühl der Wertschätzung zu verstärken – es ist eines der wichtigsten Werkzeuge eines Leaders.
Konfliktmanagement
Zwischenmenschliche Konflikte und Verstimmungen lösen zusätzlichen Stress aus.
Effektives Konfliktmanagement und die Förderung einer Kultur der Offenheit und des Respekts tragen dazu bei, das Betriebsklima zu verbessern.
Fördere Autonomie und Entscheidungsfreiheit
Ein sehr wichtiger Punkt in der Mitarbeiterführung ist, dass Deine Mitarbeiter das Gefühl haben, Kontrolle über ihre Arbeit und Entscheidungen zu haben. Hierdurch sind sie weniger anfällig für Überwältigung.
Gib Deinen Mitarbeitern so weit wie möglich nur den Rahmen vor und überlasse ihnen die Entscheidung über das WIE.
Fördere Verantwortung, indem Du Vertrauen zeigst und Dein Team ermutigst, Eigeninitiative zu ergreifen. 🙂
Resümee: Mitarbeiterüberforderung
Mein persönliches Missgeschick in der Mitarbeiterführung, eine neue Mitarbeiterin in kürzester Zeit zur Kündigung zu treiben, war zwar ein herber Rückschlag, aber auch eine wertvolle Lektion.
In Zeiten des Fachkräftemangels, in denen der Druck stetig steigt und ein starkes Team mehr denn je unser Rückgrat bildet, ist es entscheidend, dass wir als Führungskräfte nicht nur Ziele, sondern auch das Wohlergehen unserer Crew im Auge behalten.
Wichtig in der Mitarbeiterführung: Die Anzeichen von Überforderung rechtzeitig zu erkennen und angemessen zu reagieren, ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von weiser Führung. 🙂
Aber es geht nicht nur um das Erkennen – es geht um das Handeln. Setze realistische Vorgaben, kommuniziere klar und offen, sei als Leader ein Vorbild für Dein Team und vergiss nie, die erbrachten Leistungen anzuerkennen – das ist Wertschätzung.
Zum Schluss noch ein persönlicher Rat zur Mitarbeiterführung:
Nimm Dir die Zeit, wirklich zuzuhören und zu verstehen. Unsere Aufgabe ist es nicht, Aufgaben abzuladen, sondern Brücken zu bauen – zwischen den Zielen des Unternehmens und den individuellen Fähigkeiten jedes Einzelnen.
Am Ende des Tages sind es glückliche und motivierte Mitarbeiter, die den wahren Erfolg eines Unternehmens ausmachen – alleine sind wir stark und zusammen sind wir unschlagbar! 😎
Lass uns diesen Weg gemeinsam gehen – für ein starkes und erfolgreiches Team.
Starte jetzt mit neuen Führungsmethoden und abonniere den Führungs-Newsletter für exklusive Tipps und Anleitungen. 🙂
